1. Właścicielem portalu internetowego www.nanogen.pl jest firma

SALVO POLSKA
ul. Puszkina 25
43-175 Wyry
NIP: 635-164-11-53
REGON: 278238068
tel/fax: (032) 323 04 77
Numer konta: 79 1140 2004 0000 3002 3637 0578

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
3. Zamówienia można dokonać:
 - internetem, wysyłając formularz zamówienia znajdujący się na stronie internetowej.
 - telefonicznie, dzwoniąc pod numer: (032) 323-04-77

Ażeby poprawnie złożyć zamówienie, należy podać:

• imię i nazwisko
• dokładny adres
• kolor i rodzaj kosmetyku
• ilość zamawianych sztuk
• telefon kontaktowy lub adres e-mail, w celu potwierdzenia
  złożonego zamówienia

4. Firma SALVO POLSKA zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia klientów, którzy nie podali prawidłowych danych lub dane budzą wątpliwości, co do ich poprawności.

5. Paczki wysyłamy codziennie za pośrednictwem poczty polskiej oraz kurierem. Paczki wysyłane pocztą, wysyłane są zawsze priorytetem i docierają zazwyczaj w czasie 1-3 dni roboczych. Czasami występują jednak kilkudniowe opóźnienia w dostarczaniu paczek, szczególnie w miastach i okolicach Gdańska, Warszawy i Wrocławia. Przesyłki kurierskie w 99% docierają następnego dnia roboczego.

WYSYŁKA ZAGRANICZNA

6. Nasze kosmetyki wysyłamy również za granicę. Koszty wysyłki wynoszą tyle samo ile w przypadku zamówień krajowych. Przy zamówieniach zagranicznych nie ma możliwości płatności przy odbiorze. Zamówienie można zapłacić przelewem bądź kartą kredytową. W przypadku płatności przelewem oprócz naszego numeru konta będzie najprawdopodobniej potrzebne podanie naszego adresu, adresu naszego banku oraz BIC (SWIFT) – międzynarodowego kodu banku. Nasz adres znajduje się powyżej.

Pozostałe dane do dokonania przelewu zagranicznego znajdują się poniżej:
Nazwa firmy: Salvo Polska
Adres firmy: ul. Puszkina 25, 43-175 Wyry, Poland
Nazwa banku: BRE BANK S.A.
Adres banku: al. Mickiewicza 10, 90-050 Lodz
Numer konta(IBAN) : PL 79 1140 2004 0000 3002 3637 0578
BIC (SWIFT): BREXPLPWMBK

W Europie dostarczamy paczki w czasie ok. 3 dni roboczych. Poza Europę paczki docierają w czasie od 3 do 10 dni roboczych.

PŁATNOŚĆ

7. Istnieje kilka możliwości zapłaty za kosmetyki:

• płatność przy odbiorze,
• płatność przelewem, płatność kartą kredytową
• oraz za pośrednictwem płatności AllPay.

8. Zamówienia z płatnością przy odbiorze otrzymane do godziny 13:30 realizujemy jeszcze tego samego dnia roboczego. Zamówienia te otrzymane po godzinie 13:30 są realizowane następnego dnia roboczego. Zamówienia z płatnością przelewem są realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na konto.
Zazwyczaj przelew dociera do nas w ciągu 24 godzin. Wyjątek stanowią przelewy z mBanku, które otrzymujemy natychmiast oraz dokonane za pośrednictwem płatności Allpay, które również otrzymujemy natychmiast.

REKLAMACJE I ZWROTY

9. Przy odbiorze przesyłki powinno się sprawdzić czy nie jest ona uszkodzona.
Jeśli jest, prosimy jej nie przyjmować. W tym przypadku należy poinformować o tym uszkodzeniu listonosza, a następnie skontaktować się z nami. Po otrzymaniu przez nas uszkodzonej przesyłki, dokonana zostanie ponowna wysyłka towaru.

10. Każda osoba ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Zwrot zostanie przyjęty tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany, a na opakowaniu nie ma
śladów otwierania czy innych uszkodzeń. Pieniądze odeślemy przelewem, na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym.

OCHRONA DANYCH

11. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, firma SALVO POLSKA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych. Dane te są gromadzone wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udzielane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane i ich poprawiania oraz do żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów.